Управление качеством

Курс "Управление качеством"

Обучение длится 3 месяца и включает в себя:

• Самостоятельное изучение материалов Книг
• 3 семинара-тренинга по 2 дня
• 2 контрольные работы
• Тестирование

Стоимость курса: 750 евро

Курс предназначен:

Курс предназначен для руководителей и специалистов организаций, которые планируют самостоятельно разработать и внедрить систему управления качеством на предприятии, а также для других специалистов, желающих подробно изучить стандарт ISO 9001:2000.

Цель данного курса

освоить комплекс методов и технологий для самостоятельной разработки и внедрения системы менеджмента качества на предприятии в соответствии с требованиями ISO 9001:2000.

Задачами курса

является подготовка специалистов организации к выполнению следующих функциональных обязанностей:

•   Разработка системы менеджмента качества (СМК);
•   В рамках СМК:
•   Определение системы документооборота;
•   Разработка документов СМК;
•   Разработка организационной структуры, распределение функций и полномочий;
•   Определение целей в области качества;
•   Построение деятельности организации по процессульному принципу;
•   Разработка бизнес процессов;
•   Определение информационных потоков;
•   Внедрение СМК;
•   Анализ функционирования СМК;
•   Проведение внутренних аудитов СМК;
•   Подготовка к сертификации СМК.

Назначение курса и результат обучения:

Основными видами занятий при изучении данного курса являются практические занятия, практикумы, на которых у слушателей интенсивно формируются умения и навыки. Формой итогового контроля является экзаменационное тестирование или разработанный проект системы менеджмента качества в организации, в качестве промежуточного контроля используются тесты, контрольные опросы и письменные работы.

В результате обучения слушатели смогут:

Знать:
требования стандартов серии ISO 9000, принципы описания и построения бизнес процессов, построения системы документооборота, теоретические основы качества, принципы и методы внедрения и поддержания системы менеджмента качества, место персонала в системе менеджмента качества.

Уметь:
применять на практике теоретические знания, полученные на курсе, уметь находить скрытые резервы организации. Разрабатывать и внедрять систему менеджмента качества на предприятиях. Проводить внутренние аудиты системы менеджмента качества.

Владеть:
навыками и методами построения и внедрения системы менеджмента качества на предприятии, оценки затрат на менеджмент качества, а также результативности и эффективности.

Учебно- методическое обеспечение курса:

1. Управление качеством: системный взгляд. Часть I
2. Управление качеством: практика применения. Часть II
3. Управление качеством. Рабочая тетрадь. Пособие для слушателей.