Бизнес-тренинг «Эффективное управление персоналом в отделе продаж»

Цели программы:

•  развитие навыков руководителя в управлении собой, принятии решений, целостном видении и понимании процессов, происходящих в организации;
•  развитие навыков руководителя в межличностном общении и достижении целей за счет грамотного использования человеческих ресурсов и проведения изменений

Целевая аудитория программы:

Руководители отделов продаж, заместители руководителей, начальники отделов и структурных подразделений

Автор и ведущая тренинга - Роля Александра:

преподаватель-консультант (тьютор) Открытого Университета Великобритании, Международного института менеджмента ЛИНК (г. Москва)
тьютор курсов «Менеджер и организация», «Менеджер и персонал», «Управление финансами и информацией», «Маркетинг и управление качеством», «Управление деятельностью и изменениями»
аккредитованный бизнес-тренер Австрийской компании “Harramach & Partner”
сертифицированный коуч
директор «Международной Академии Менеджмента и Коучинга»

Дополнительная информация:
537-28-47, 8067-402-16-02
электронный адрес: academyinfo@ukr.net
http:// mamk.com.ua

Руководитель проекта Кучеров Сергей

ПРОГРАММА ОБУЧЕНИЯ

1. Сущность менеджмента.
Сущность работы руководителя. Управление своим временем. Эффективное использование времени. Составление долгосрочного, среднесрочного и краткосрочного плана. Правила планирования. Характеристики качественного плана. Правило Парето: 80/20. Расстановка приоритетов (принцип Эйзенхауэра). Предотвращение стрессов. Делегирование полномочий. Цель делегирования. Достоинства делегирования. Категории заданий, подходящих для делегирования.
2. Планирование и контроль.
Постановка целей. Техники планирования и распределения работ. Составление планов и графиков. Мониторинг и контроль. Типы оценки. Отличия мониторинга и оценки. Проблемы мониторинга и оценки.
Принятие решений. Структурированный подход к принятию решений. Ограничения структурированного подхода. Техники принятия решений.
3. Группы и команды.
Управление работой группы. Типы групп. Формирование команды. Повышение эффективности работы команды. Проведение совещаний. Типы совещаний. Преимущества и недостатки совещаний.
4. Найм и развитие персонала.
Привлечение кандидатов и их отбор. Соответствие человека работе или соответствие человека организации. Введение в должность и социальная адаптация.
5. Мотивация персонала.
Значение мотивации. Классические теории мотивации. Иерархия потребностей Маслоу. Теория ожидания. Психологический контракт. Модель мотивации по Герцбергу. Обогащение содержания и проектирование работы.
6. Управление проектом.
Определение проекта. Проект и операционная деятельность: общие и отличительные черты. Заинтересованные стороны и их потребности. Цели и задачи проекта.
Планирование проекта. Жизненный цикл проекта. Этапы управления проектом: определение целей и задач, планирование, создание команды, руководство и мотивация, управление, ревизия и завершение.
Управление людьми при выполнении проектов. Виды деятельности менеджеров проектов. Проектная команда.
Реализация проекта. Определение обязанностей членов команды. Мотивация и подготовка персонала. Обеспечение проекта ресурсами. Контроль реализации проекта.
Завершение и оценка проекта. Расформирование команды. Заключительное собрание. Проблемы при завершении проекта. Оценка проекта на этапах: формирования видения, планирования, реализации проекта, заключительном.